Szállítási szabályzat

A Tea Kert webáruház (https://teakert.shop) az alábbiakban részletezi a megrendelt termékek kiszállítására vonatkozó feltételeket. A szállítási tevékenység során a Szolgáltató maradéktalanul betartja a fogyasztóvédelmi előírásokat, és a szállítási információkat a 2011/83/EU irányelv által megkövetelt átlátható és egyértelmű módon teszi közzé.

Szolgáltató adatai:
Tea Kert
Budapest, Rákospatak u. 70, 1142 Magyarország
Telefon: +36308927506
E-mail: info@teakert.shop

4.1. Szállítási módok és határidők

A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország területére vállalt futárszolgálat útján szállítja. A szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanap, amely a termék raktárkészletétől és a futárszolgálat terheltségétől függően változhat. A Szolgáltató a kiszállítást legkésőbb a megrendelés visszaigazolását követő 30 napon belül teljesíti, összhangban a vonatkozó jogszabályokkal.

Nemzetközi szállítást a Szolgáltató nem vállal.

4.2. Szállítási költségek

A szállítási költség a megrendelés végösszegétől és a választott szállítási módtól függ. A pontos szállítási díjat a megrendelés leadása előtt, a kosár oldalon tesszük közzé. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos összeg feletti rendelés esetén díjmentes szállítást biztosítson; erről a Weboldalon tájékoztatja a vásárlókat.

4.3. A szállítás teljesítése és átvétel

A futárszolgálat a csomagot a megrendeléskor megadott szállítási címre kézbesíti. A kézbesítés során a címzett köteles a csomagot átvenni és átvételkor ellenőrizni annak épségét. Ha a csomag sérült, azt a helyszínen jelezni kell a futárnak, és erről jegyzőkönyvet kell felvenni. A Szolgáltató a sérült csomagok esetében a lehető leghamarabb orvoslást biztosít a fogyasztó számára.

Ha a címzett a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik a megadott címen, a futárszolgálat értesítést hagy, és a csomagot egy későbbi időpontban ismét megkísérli kézbesíteni, vagy a futárszolgálat átvételi pontján vehető át. A sikertelen kézbesítésből eredő további költségekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, kivéve, ha a mulasztás a Szolgáltatónak vagy a futárszolgálatnak róható fel.

4.4. Elállás és visszaküldés a szállítással összefüggésben

A fogyasztót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A visszaküldés részletes szabályait a Visszatérítési szabályzat tartalmazza. A visszaküldés során a fogyasztó köteles a terméket megfelelő csomagolásban visszajuttatni a Szolgáltató címére. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató erről a megrendelés előtt másként tájékoztatta.

4.5. Kapcsolat

A szállítással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal az info@teakert.shop e-mail címen vagy a +36308927506 telefonszámon.